Innovatie is van levensbelang om in een sterk concurrerende markt te kunnen overleven en groei te kunnen bevorderen. ISSUE tracht structurele innovatie toe te passen door het aanpassen van bestaande producten, diensten en processen tot aan het ontwikkelen van compleet nieuwe business modellen. ISSUE verankert innovativiteit in haar organisatie door continu bezig zijn om onze diensten, producten, processen en business modellen te verbeteren. Innovativiteit vormt een integraal onderdeel uit van de activiteiten van ISSUE.

ISSUE heeft haar activiteiten in drie deelgebieden opgedeeld om de kritische succesfactoren van klanten te adresseren, elke met hun eigen product-markt-combinaties, waarbij ISSUE steeds een specifieke rol vervult.

Services@work: ISSUE als Service Provider
Dienstenpakket wat er op is gericht om de klant te ontzorgen op het gebied van aanschaf (productkeuzes) van apparatuur en software, advies, installatie en implementatie van automatiseringsprojecten tot en met het in beheer nemen van de ICT-infrastructuur. Specifieke Solution groep die binnen Services@work valt is:

•   Managed Services
  

Solutions@work: ISSUE als System Integrator
Specifieke kennisgebieden waar mogelijk in onderlinge samenhang worden geïmplementeerd met als doel de klant te ontzorgen op de benoemde gebieden. Binnen deze groep vinden we de virtuele Business groepen die in gezamenlijkheid het deelgebied beheren en bijsturen. Nu gedefinieerde solution groepen die binnen Solutions@work vallen zijn:

•   Networking & Security
•   Data Availability
•   Mobility & Unified Communications
•   Printing
•   Narrowcasting

Software@work: ISSUE als Independent Software Vendor (ISV)
Sinds jaar en dag ontwikkelt ISSUE maatwerk softwareoplossingen voor haar klanten. Veel van die maatwerkoplossingen zijn te hergebruiken en als product aan andere klanten te verkopen. In 2008 hebben we veel aandacht besteed aan het ontwikkelen van deze Business Line. Nu gedefinieerde solution groepen die binnen Software@work vallen zijn:

•   Design & Engineering
•   EDM / ADM
•   Custom Software Series
•   Enterprise Solution Series